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Branchez vos sources
Import CSV, e-mails Gmail / Outlook, webhooks & API, et MCP. On ne branche que ce qu’on livre vraiment — pas de connecteur fantôme.
Hootini agrège dix signaux — NPS, CSAT, charge de tickets, dernier contact… — en une météo composite par compte. Vous voyez l’orage arriver avant qu’il n’emporte le client.
Tableaux de bord météo, comptes orageux remontés en tête, bulletin du matin — voilà à quoi ressemble Hootini une fois branché sur vos signaux.
Quatre signaux pondérés alimentent un score composite /100. Bougez un curseur : le score, la météo et la recommandation se recalculent instantanément.
Quelques nuages — entretenez la relation avec un point de suivi régulier.
Import CSV, e-mails Gmail / Outlook, webhooks & API, et MCP. On ne branche que ce qu’on livre vraiment — pas de connecteur fantôme.
L’admin règle le poids de chaque signal — NPS, tickets, dernier contact… — et la météo composite se recalcule en continu.
Chaque matin, le bulletin liste les comptes orageux à appeler en priorité et les ensoleillés à célébrer.
Chaque baisse vient avec sa cause — NPS, tickets, dernier contact. Pas de boîte noire : vous voyez ce qui pèse sur la météo du compte.
Toutes les conversations support remontent sur une seule fiche client. Plus de fil perdu : le contexte suit le compte.
Étapes, jalons et retards visibles d’un coup d’œil sur les projets. Vous savez où en est chaque client dans sa mise en route.
Anticipez le churn et reprenez la main à temps. Quand l’orage se forme sur un compte, Hootini vous prévient avant la rupture.
Branchez vos signaux, laissez Hootini composer le ciel. 14 jours gratuits, sans carte bancaire.