Tableaux de bord client : du chiffre agrégé au compte concerné
Un indicateur qui ne mène nulle part ne sert à rien. Les tableaux de bord de Hootini sont cliquables de bout en bout : chaque chiffre s'ouvre sur les enregistrements qui le composent, se compare à une période précédente, et se filtre par tag ou par champ personnalisé. On passe du constat au compte concerné sans changer d'outil ni redemander un export.
Ce que ça remplace
Ils remplacent le rapport mensuel exporté puis mis en forme à la main, et le tableau de bord figé d'un outil décisionnel généraliste, qu'il faut faire modifier par quelqu'un d'autre dès qu'une question nouvelle se pose.
Avec la Météo Client
La Météo Client est la lecture par compte ; les tableaux de bord en sont la lecture d'ensemble. Combien de comptes à l'orage cette semaine, dans quel segment, chez quel référent : la même donnée, vue de plus haut, et toujours redescendable jusqu'au client concerné. C'est aussi là que se prépare une revue de portefeuille : au lieu de commenter des chiffres figés, on ouvre le widget devant l'équipe et on descend jusqu'au compte dont il est question.
Concrètement
- Drill-down du widget vers la liste d’enregistrements sous-jacente.
- Comparaison de périodes et suivi de l’évolution des indicateurs dans le temps.
- Plusieurs vues de rapports par module, centralisées dans un hub unique.
tableau de bord client · dashboard drill-down · reporting client